Alternativa ao Kommo: como o Fokar se compara
Kommo e Fokar resolvem o mesmo problema por modelos de cobrança opostos. O Kommo cobra por usuário por mês, em dólar, e cada pessoa da conta precisa estar no mesmo plano. O Fokar cobra um plano por conta, em real, com o número de usuários definido pelo plano — o custo não sobe a cada contratação.
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O que é o Kommo
Kommo é um CRM de vendas por conversa, sucessor do amoCRM, com funil visual, integração com os principais mensageiros e automações. É um produto internacional, maduro, com presença forte no Brasil e uma rede grande de parceiros integradores.
Onde o Kommo é melhor
- Catálogo de integrações prontas. São anos de mercado e uma loja de aplicativos consolidada. Se você depende de uma integração específica de nicho, é mais provável que ela já exista lá do que aqui.
- Rede de parceiros e material de treinamento. Existe um ecossistema de consultores certificados no Brasil que implantam o Kommo. Se o seu plano é terceirizar a implantação para uma agência, há mais oferta.
- Maturidade do produto. É software com mais de dez anos de estrada. Casos de borda que ainda vamos encontrar já foram encontrados e resolvidos lá.
Onde o Fokar é melhor
- A conta não cresce a cada pessoa contratada. No Kommo, a assinatura é por usuário e todos precisam estar no mesmo plano — dobrar o time dobra a fatura. No Fokar o plano é da conta, e o time cabe dentro do limite de usuários do plano.
- Preço em real, sem exposição ao câmbio. Assinatura em dólar significa que a sua mensalidade muda quando o câmbio muda, e ainda entra IOF na fatura do cartão.
- Automação de verdade, não só regra de funil. O Flow Builder é um editor visual com condição, chamada HTTP, código, banco de dados e nós de IA. É a diferença entre "quando o card entrar nesta etapa, mande esta mensagem" e um fluxo que consulta o seu ERP antes de decidir o que responder.
- Agente de IA integrado ao mesmo contexto. O agente lê a base de conhecimento, atende, qualifica, move o card no Kanban e transfere para uma pessoa com o resumo da conversa — sem ser um produto separado com cobrança à parte por créditos.
- Suporte em português, no mesmo fuso. Escrito por quem construiu o produto.
Lado a lado
| Critério | Fokar | Kommo |
|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Plano por conta, em real. O limite de usuários faz parte do plano. | Por usuário/mês, em dólar. Todos os usuários no mesmo plano. |
| Custo ao dobrar o time | Não muda enquanto couber no limite do plano. | Dobra. |
| Automação | Editor visual de fluxos com condição, HTTP, código, banco e IA. | Automações e gatilhos de funil, com Salesbot para conversa. |
| Kanban | Vários funis simultâneos por contato, dentro da tela de conversa. | Funil de vendas central do produto. |
| Canais | WhatsApp oficial e por QR Code, Instagram, e-mail, Telegram e webchat. | Principais mensageiros por integração. |
| Marca própria (white-label) | Disponível nos planos superiores. | Ligado ao plano Enterprise, sob consulta. |
| Suporte | Português, direto com quem faz o produto. | Internacional, com rede de parceiros no Brasil. |
Qual escolher
Escolha o Fokar se…
- Seu time cresce e você não quer que a mensalidade cresça junto, pessoa por pessoa.
- Você precisa de automação que fale com sistemas seus — ERP, planilha, API interna — e não só de regra de funil.
- Você quer um agente de IA atendendo no mesmo lugar em que o time atende, lendo o mesmo histórico.
- Faturamento em real e suporte em português são requisito, não preferência.
Fique com o Kommo se…
- Você depende de uma integração de nicho que já existe pronta no catálogo deles.
- Você vai terceirizar a implantação para uma agência que já é parceira certificada Kommo.
- Sua operação é pequena e estável — dois ou três usuários que não vão mudar — caso em que a cobrança por usuário sai barata.
Como migrar
- Exporte contatos e negócios. O Kommo exporta leads, contatos e empresas em CSV pelo próprio painel. Comece por aí: é o dado que dói perder.
- Recrie os funis antes de migrar as pessoas. Monte as colunas do Kanban no Fokar espelhando as etapas que já existem. Migrar com o funil montado evita a semana de confusão em que ninguém sabe onde o negócio está.
- Conecte o número de WhatsApp. Se o número já está na API oficial, a conexão é direta. Se está no aplicativo WhatsApp Business, a coexistência permite usar o mesmo número nos dois ambientes sem perder o histórico nem trocar de chip.
- Traduza as automações. Regra de funil vira fluxo no Flow Builder. Aproveite para revisar: boa parte das automações antigas existe por limitação da ferramenta anterior, não porque a operação precisa delas.
Perguntas frequentes
- Quanto custa o Kommo?
- A Kommo cobra por usuário por mês, em dólar, e anunciou que a partir de 1º de setembro de 2026 o plano Básico passa a US$ 20 e o Avançado a US$ 30 por usuário/mês para novos clientes — um aumento de US$ 5 em cada. Clientes antigos mantêm o preço enquanto ficarem no mesmo plano. O Enterprise é sob consulta. Confirme os valores da sua região na página oficial antes de decidir.
- Dá para migrar do Kommo sem perder o histórico das conversas?
- Contatos, negócios e empresas saem em CSV pelo painel do Kommo. O histórico das conversas do WhatsApp não migra entre plataformas — mas se o número estiver no aplicativo WhatsApp Business, a coexistência sincroniza até 180 dias de conversas individuais ao conectar o número, o que devolve boa parte do contexto.
- O Fokar cobra por usuário?
- Não. O plano é da conta e já traz um limite de usuários. Contratar mais uma pessoa não gera cobrança adicional enquanto o time couber no limite do plano.